Detalles del producto

El HP Care Pack 3 Años en Sitio + Cobertura de Viaje para Laptops U17YSE es un servicio electrónico que ofrece soporte técnico y asistencia predictiva durante tres años. La cobertura se aplica a días laborables estándar con una duración de nueve horas, y el tipo de cuidado incluye la opción de atención en sitio.

Este paquete proporciona tiempo de respuesta rápido, ya que los técnicos están disponibles para brindar ayuda dentro del plazo máximo de nueve horas. El lugar donde se presta el servicio puede ser remoto o in situ según las necesidades del cliente.

Además, este plan también cuenta con una opción adicional: la cobertura para viajes. Esto significa que si el usuario necesita reparaciones mientras está fuera del país o región donde compró su laptop, aún podrá recibir asistencia técnica sin costo adicional.

La garantía cubre cualquier problema relacionado con defectos en materiales o mano de obra durante todo el período contratado. Este servicio es ideal para aquellos usuarios que buscan proteger sus dispositivos portátiles contra posibles fallas técnicas y desean tener acceso a soporte especializado cuando lo necesiten.

Especificaciones

Características del proveedor
Service method
Asistencia in situ y predictiva
Warranty type
S
Response time
Respuesta al siguiente día hábil
Coverage period
36 month(s)
Detalles de cobertura
Días de trabajo estándar - 9 horas
Place of service
Remoto e in situ
Warranty coverage
En garantía
Duration
3 años
Additional support option
Cobertura para viajes
Support type
Active Care
Care Pack type
Electrónico
Características
Soporte en sitio
Si
Tipo
En sitio
Tipo de servicio
Siguiente día hábil
Tiempo de respuesta
9 h
Número de años
3 Año(s)

Acerca del Fabricante